“행정은 신속하게, 시민과는 가까이”… 고양시, ‘AI와 디지털이 이끄는 행정 혁신’ 가속화 [금요저널] 고양특례시가 본격적인 시민 중심 디지털 행정 혁신에 나선다. 최근 전방위적으로 AI 활용이 높아지는 가운데, 시는 시민 만족도를 높이고 행정 효율을 강화하기 위해 ‘스마트 레터링서비스’ 와 ‘모바일 스마트 행정포털’을 도입하고 내년 1월부터 정식 운영을 시작한다. 또한, ‘2026~2030 정보화 기본계획 수립’ 으로 미래 정보화 사업의 청사진을 마련할 방침으로 향후 기본계획에 따라 공공행정 전반의 디지털 전환을 본격화할 예정이다. 이동환 고양특례시장은 “디지털 행정 환경 구축은 행정 효율성과 시민 만족도 모두를 높일 수 있는 핵심 과제”며 “행정 내·외부의 정보 접근성과 소통을 혁신해 고양시를 선도형 스마트 도시로 도약시키겠다”고 강조했다. 최근 경찰청 통계에 따르면 2025년 1분기 전국 보이스피싱 범죄 발생 건수는 5,878건으로 전년 동기 대비 약 17% 증가했다. 또한, 경기도 ‘전기통신금융사기 피해현황 실태조사’에 따르면 피해 유형 중 기관사칭형이 36.1%로 가장 높은 비중을 차지하는 것으로 나타났다. 이 같은 피해 확산에 대응해 고양시는 단순 번호로 표시되던 기존 행정전화 한계 개선과 공공 발신 전화의 신뢰 확보, 시민 피해 예방을 위해 ‘스마트 레터링서비스’를 도입한다. 오는 11월까지 총 1억 9천만원을 투입해 총 4천여 대의 행정전화에 자동 안내 및 홍보 기능을 적용할 예정이며 시범운영 후에 2026년 1월 전면 운영에 들어간다. 올해 9월까지 고양시 월평균 행정전화는 발신 18만 건, 수신 26만 건으로 시민 접점에서의 신뢰 향상과 시정 홍보 효과가 기대된다. 민원인과 통화할 때 △발신 기관명 △부서명 △안내 문구 등을 스마트폰 화면에 표출해 전화의 신뢰성과 응답률을 높이며 통화 종료 후에는 부서별 카드뉴스·유튜브 영상·정책 링크 등이 노출되어 자연스러운 시정 홍보 채널로 기능한다. 또한, 수신 거부 기능을 함께 탑재해 사용자 선택권도 보장했으며 iOS 등 레터링 미지원 단말기에는 카카오 알림톡을 통해 동일한 정보를 제공할 계획이다. 내년 1월에는 ‘거점형 스마트시티 조성 사업’의 일환으로 언제 어디서나 실시간으로 업무가 가능한 ‘모바일 스마트 행정포털’ 이 정식 개통된다. 시는 기존 데스크톱 기반으로 구성된 공무원 업무 포털 ‘새올행정시스템’의 한계를 보완해 모바일로 시간과 장소의 제한 없이 신속하고 유연하게 업무를 수행할 수 있는 체계를 구축할 방침이다. 모바일 스마트 행정 포털 사업에 총 1억여 원을 투입해 지난 4월부터 부서 간 사전 협의 후 8월부터 인프라를 구축했으며 11월부터 시범 운영을 거쳐 연말까지 기능 고도화에 나선다. 주요 기능으로는 △새올행정시스템 게시판 실시간 열람 △공지사항 푸시 알림 △직원 및 유관기관 연락처 검색 △AI 음성인식 기반 원터치 전화발신 △그룹별 비상 연락망 설정 등이 있으며 맞춤형 당직명령부 조회 및 스마트 명함 자동 제공, 구내식당 식단 확인 등 직원 편의를 고려한 생활밀착형 기능도 탑재된다. 보안 기능도 강화해 △화면 캡처 방지 △첨부문서 다운로드 제한 △전용 뷰어를 적용, 행정정보의 외부 유출을 원천 차단한다. 정식 개통 이후에도 정기 업데이트를 통해 사용자 편의성을 지속적으로 확대할 계획이다. 시는 AI·빅데이터·클라우드 등 첨단 ICT를 활용한 디지털 행정 전환을 목표로 정보화 기본계획을 수립 중이다. 5월 착수된 이번 계획은 12월 완료 예정이며 2026~2030년 정보화 청사진을 제시할 전망이다. 이번 계획은 ‘시민과 함께 성장하는 디지털 도시 고양’을 비전으로 설정해 △데이터 기반 지능형 행정 구현 △시민 체감 실용적 서비스 제공 △디지털 전환을 위한 지속 가능한 인프라 조성 △도시 경쟁력 강화로 자족기능 확충 등 4대 전략을 중심으로 추진된다. 지난달 23일에는 정보화 기본계획 수립 관련 중간보고회가 열렸다. 시는 중간보고회에서 발표된 정보화 모델을 중심으로 관계부서 대상 의견 수렴 중이며 부서 의견을 모아 연말까지 최종안을 확정할 방침이다. 기본계획을 통해 AI, 빅데이터 등 지능정보기술을 활용한 민원상담서비스, 내부지식 활용 서비스 등 행정 생산성을 높이는 방향을 모색 중이다. 또한, 각종 ICT 기술을 활용해 시민 편의, 안전 확보 등을 고려한 서비스도 구상 중이다. 디지털 기술 혜택이 모든 시민에게 공평하게 돌아갈 수 있도록 디지털 격차 해소를 위한 디지털 포용 정책을 강화하는 방안도 마련할 예정이다. 한편 앞서 시는 ‘2020~2025 정보화 기본계획’을 통해 △AI 활용 돌봄서비스 구축 △지능형 선별관제시스템 구축 △AI 민원 챗봇 서비스 구축 등 다양한 정보화 사업을 추진하며 행정 혁신의 토대를 마련해 왔다.
고양시, 화물자동차 안전사고 예방·불법행위 근절 캠페인 실시 [금요저널] 고양특례시는 안전하고 건전한 화물운송 문화 조성을 위해 지난 14일부터 3일간 쿠팡 물류센터 및 화물운수종사자 보수교육 현장에서 화물자동차 ‘안전사고 예방’및‘불법행위 근절’ 캠페인을 실시했다고 밝혔다. 이번 캠페인은 작업 및 교육 현장에 있는 화물운수종사자들을 직접 찾아가 현장의 생생한 목소리를 경청하고 안전사고 예방과 불법행위 근절을 위한 상세한 안내문을 전달하는 방식으로 진행됐다. 유진상 주차교통과장은 “이번 캠페인은 특별히 한국교통안전공단과 경기도 개별 및 용달 협회도 함께 참여해 주셨다”며 “지자체와 공단, 협회 그리고 화물운수종사자들이 모두 화물 안전 문화 정착을 위해 노력하고 있음을 보여준 뜻깊은 자리였다”며 소회를 밝혔다. 시는 이번 캠페인이 화물자동차 운수종사자의 안전 의식과 준법 정신을 제고해 화물운송 안전 문화 확산과 건전한 화물운송 사업 운영에 기여할 것으로 기대하고 있다.
고양시 화정1동, 지역사회보장협의체 3차 정기회의 개최 [금요저널] 고양시 화정1동행정복지센터는 화정1동 지역사회보장협의체가 지난 6월 16일 3차 정기회의를 개최했다고 밝혔다. 이번 정기회의에는 협의체 위원 11명이 참석했으며 그간 진행된 특화사업 추진 경과를 확인하고 고양시지역사회보장협의체 공모사업으로 선정된 ‘건강꾸러미 사업’의 세부계획을 논의하는 시간을 가졌다. 특히 이번 회의에서는 위원들의 직무역량을 강화하고 지역복지 안전망을 더욱 체계적으로 구축하기 위해 덕양구보건소 치매안심센터와 연계한 ‘치매파트너 교육’도 진행했다. 황선혜 화정1동장은 “어려운 이웃을 위해 항상 노력해주시는 협의체 위원님들께 감사드린다 앞으로도 지역사회복지 향상을 위해 민관이 잘 협력해나가길 바란다”고 전했다.
by고양시 화정2동, 태극기 나눔 행사 실시 [금요저널] 고양시 화정2동행정복지센터는 화정2동 새마을지회에서 6월 호국보훈의 달을 맞이해 지난 17일 관내 화정초등학교에서 태극기 나눔 행사를 실시했다고 밝혔다. 이번 행사는 화정초등학교 3학년 학생들을 대상으로 태극기를 전달하는 동시에 강사를 초빙해 태극기의 유례, 보관 및 폐기방법을 소개하고 직접 조기게양 체험을 해보는 등 태극기를 통해 나라를 사랑하는 마음을 일깨우는 시간을 가졌다. 이날 새마을지도자회장은 “호국보훈의 달을 맞아 미래의 꿈나무들을 위해 태극기 나눔 행사를 진행했다 태극기를 통해 역사를 전하고 나라를 사랑하는 마음을 고무시키기 위해 앞으로도 행사를 적극적으로 홍보·추진하겠다”고 말했다. 김현정 화정2동장은“호국보훈의 달을 맞아 지역사회에 태극기 나눔 행사를 진행해주신 새마을지회에 감사드린다 자라나는 꿈나무들이 애국심을 드높이는 계기가 되기를 바란다”고 전했다.
by고양시 관산동, 주민 복지인식 개선 교육 실시 [금요저널] 고양시 관산동행정복지센터는 주민들의 복지인식 향상과 관심을 확대하고 복지제도 관련 기본개념을 인식시켜 지역 복지사각지대 발굴의 기반을 마련하고자 지난 16일 주민 복지인식 개선 교육을 실시했다고 전했다. 이번 주민 복지인식 개선 교육은 지역사회복지 최일선에서 활동하는 지역사회보장협의체 위원들을 대상으로 ‘맞춤형 기초생활보장제도에 대한 전반적인 이해’를 주제로 진행됐다. 관산동 지역사회보장협의체는 현재 2022년 ‘복지사각지대 긴급구호금지원’과 ‘식사취약계층 꾸러미지원’등 다양한 신규 사업을 진행하고 있는데, 복지 기본개념에 대한 교육이 더해지면 주민들을 통한 사회 안전망을 강화할 수 있을 것이라는 취지에서 위원들을 주민 복지인식 개선 교육의 첫 번째 대상으로 선정했다. 관산동 지역사회보장협의체 김성두 민간위원장은 “주민 복지인식 교육이 지역사회보장협의체 위원뿐만 아니라 통장협의회 등 관산동의 주민단체를 대상으로 진행된다면 복지사각지대 발굴에 큰 도움이 될 것으로 기대한다”고 전했다.
by고양시 관산동, 민·관이 함께하는 6월 통합사례회의 진행 [금요저널] 고양시 관산동행정복지센터는 정신건강 및 경제적 문제 등 복합적인 위기를 가진 고위험 가정의 문제를 해결하기 위해 민·관 통합사례회의를 개최했다고 20일 밝혔다. 이번 사례 회의 대상 가구는 조현병을 앓고 있는 배우자와 두 자녀로 어려움을 겪고 있는 가구와 알코올성치매로 인해 우울증을 겪고 있는 1인 청장년층 가정이다. 이번 통합사례회의에 관산동행정복지센터 찾아가는복지팀, 원당종합사회복지관, 내유동커뮤니티센터, 고양시정신건강복지센터 등 관련 기관 실무진이 모여 취약가구가 당면한 문제의 해결 방안을 논의했다. 통합사례회의를 통해 대상 가구의 안정된 생활을 위해 공적지원 및 가구 구성원의 정신건강과 관련된 치료적 개입, 정신과 병원 입·퇴원 후 가정으로 복귀, 입소 가능한 정신장애 생활 시설 이용 등의 방안이 제시됐으며 각 기관별 지원 방안을 찾고 공유하며 지속적 지원을 위해 협력키로 했다. 서병하 관산동장은 “조현병 및 알코올중독 등 정신질환 대상자와 관련된 문제를 지역사회에서 함께 해결하는 것이 필요하다 앞으로 우리 관산동은 정기적인 통합사례 회의와 기관연계를 통해 민·관 협력 복지안전망을 구축하기 위해 최선을 다하겠다”고 밝혔다.
by고양시 주교동, 단양군 단성면과 자매결연 체결 [금요저널] 고양시 주교동행정복지센터는 지난 16일 주교동 주민자치회가 단양군 단성면 주민자치위원회와 자매결연 협약을 체결했다고 밝혔다. 이번 자매결연 협약식에는 박종서 주교동 주민자치회장, 우시현 주교동장, 안강열 단성면 주민자치위원장, 최성권 단성면장 등을 비롯해 양 지역 주민자치위원 60여명이 참석해 자리를 빛냈다. 단성면이 고향인 박종서 주교동 주민자치회장과 고양시에서 십여 년간 거주한 안강열 단성면 주민자치위원장의 인연으로 양 주민자치회의 자매결연이 성사됐다. 박종서 주교동 주민자치회장은 “단성면과 주교동이 자매결연을 맺게 되어 매우 기쁘게 생각한다 이번 결연을 계기로 서로 활발하게 교류하고 양 지역 주민에게 서로의 지역을 알리는 계기가 되길 바란다”고 밝혔다. 안강열 단성면 주민자치위원장은 “고향을 아끼는 박종서 회장님의 마음이 우리 단성면 주민들에게 큰 감동을 줬다 향후 상호 교류와 공동 발전을 위해 노력하자”고 말했다. 양 주민자치회는 자매결연 협약서와 지역의 특산품을 주고받고 협력 사업 등을 전개해 실질적인 주민자치 실현 및 지역의 공동 발전을 위해 교류를 이어갈 계획이라고 전했다.
by고양시 대화노인복지관 8주년 개관 기념행사 개최 [금요저널] 고양시대화노인종합복지관이 6월 16일 개관 기념일을 맞이해 6월 13일부터 17일까지 일주일 동안 개관기념 및 마을행사 ’8팔한 우리 모두가 대화를 축하해‘를 진행했다. 이번 행사는 다양한 지역주민이 참여할 수 있도록 온라인 주민 만나기 무료물품나눔 소소한 알뜰바자회 대화와 추억쓰기 등이 진행됐다. 또한 선배시민 봉사단 ‘마실봉사단’의 뜨개물품 나눔과 ‘대화실버경찰대’의 행사 주도로 선배시민의 모습을 지역사회에 보여주고 지역사회 후원인식개선 교육과 일산서구경찰서·경기북서부노인보호전문기관이 함께하는 노인인식개선 캠페인도 함께 이루어졌다. 행사에 참여한 지역주민은“늘 어르신들이 많이 계셔서 대화복지관이 어떤 곳인지 궁금했는데, 이번 행사를 통해 복지관이 어떤 곳인지 알게 됐다 앞으로도 복지관의 다양한 행사가 기대된다”고 전했다. 최윤정 관장은 “이번 행사로 지역사회에서 대화노인복지관이 갖는 의미를 되새길 수 있었다 앞으로도 마을지향 복지관으로서 지역사회에 이바지하겠다 물품을 후원해주신 ㈜뚜레반과 참여해주신 모든 지역 사회에 감사드린다”고 밝혔다.
by고양시, 친환경미생물로 병해충 예방한다 [금요저널] 고양시 농업기술센터는 지난 17일 병해충 피해 방지를 위한 친환경미생물 BTA 교육을 실시했다고 밝혔다. 교육에는 고양시민 60명이 참여했다. 천연미생물 살충제 BTA균은 애벌레가 BTA균이 살포된 잎을 갉아먹으면 곤충의 내장으로 침투해 독소단백질을 분비해 소화중독을 일으켜 사멸시킨다. 농작물의 잎을 갉아먹어 피해를 주는 나비목 해충의 애벌레 제거에 효과가 높으며 사람이나 동물 및 식물 등에는 해가 없다. 고양시 관내 친환경농가는 생산농산물을 군부대와 학교급식에 납품하고 있다. 친환경농산물 생산 농가는 해충 발생시 친환경농자재를 사용할 수밖에 없어 많은 비용부담과 물리적 방제로 인한 인력난을 겪어왔다. 이에 시는 미생물을 공급받고 있는 농업인을 대상으로 수요조사를 실시하고 BTA제 공급을 결정했다. 고양시는 농가 부담을 줄일 수 있도록 미생물 살충제를 확대 공급할 예정이다. 농업기술센터 관계자는 “친환경농업을 확대하고 안전한 농·축산물 생산을 위해 미생물제제 공급과 다양한 친환경사업에 주력할 것”이며 “농업인의 고충해결을 위해 적극적으로 노력하겠다”고 전했다.
by2022 고양시 기후환경학교 운영 [금요저널] 다양한 기후위기 대응 행동을 선도적으로 추진하고 있는 고양시가 작년에 이어 환경 분야 최고 전문가와 함께 2022년 고양시 기후환경학교를 운영한다. 기후환경학교는 기초 과정과 심화 과정으로 운영되며 고양시 문예회관에서 대면교육으로 진행된다. 기초과정은 7월 2일부터 7월 23일까지 매주 토요일마다, 심화과정은 8월 4일 부터 9월 1일까지 매주 목요일마다 진행될 예정이다. 기초과정은 환경에 관심 있는 시민이라면 누구나 참여할 수 있으며 심화과정은 2021년과 2022년 기초과정을 수료한 자에 한해 참여 가능하다. 기후환경학교는 기후위기의 극복은 정부나 특정 기관의 노력만으로 극복할 수 없으며 시민 모두가 환경을 위한 작은 행동을 실천해야만 지속가능한 미래가 있을 것이라는 목표로 시작됐다. 2021년 70명의 수료생을 배출했으며 2022년에는 기초과정과 심화과정으로 확대 운영된다. 시 관계자는“포스트 코로나 시대에 전 세계의 관심사는 기후위기”며“우리의 무지 때문에 다음세대에게 해서는 안 될 행동을 하지 않기 위해 기후위기 상황을 바로 알아야 한다”며“고양시 기후환경학교가 시민에게 바른 방향을 제시하는 나침반 역할을 할 것”이라고 말했다.
by고양시, 식중독 예방 홍보물 배부 [금요저널] 기온이 높아져 식중독 발생 위험이 증가하는 상황에서 고양시가 안전한 식품 환경 조성을 위해 식중독 예방 안내 홍보물품을 제작 배부했다. 홍보물은 큐브박스 메모지 및 쇼핑백이다. 메모지에는 식중독 예방 수칙과 응급처치 요령이 표기되어있고 쇼핑백에는 식중독 예방수칙과 ‘우리 업소는 식중독 예방수칙을 지켜요’라는 문구가 인쇄되어 있다. 홍보물품은 시청 및 구청에서 음식점, 즉석판매업소 등 식품위생업소 인허가 대상 업소에 배부하고 있다. 시 관계자는 “식중독은 발생을 예방하는 것이 무엇보다 중요하다 식중독에 대한 경각심을 일깨우기 위해 식품위생업소가 영업 중에 일상적으로 사용하는 물품을 홍보 물품으로 만들었다”며 “관내 영업소의 건강한 위생 환경 조성을 위해 꾸준히 노력하겠다”고 전했다.
by고양시, 청년주도형 프로그램 ‘청년작당 프로젝트’ 실시 [금요저널] 고양시 청취다방이 ‘청년작당 프로젝트’의 첫 번째 챌린지로 ‘나의 환경해방일지’을 실시한다. 시는 챌린지를 통해 청년이 주도하는 1회용 컵 사용 줄이기, 재생 종이를 활용한 물품 구매 등을 실천한다. 청년작당 프로젝트는 ‘청취다방 2022년 작심삼일은 없당’의 줄임말로써 혼자 달성하기 어려운 습관을 3주간 함께하는 챌린지다. 프로젝트는 각각 6월, 9월, 12월에 1탄 ‘나의 환경해방일지’ 2탄 ‘내 마음 딴딴일지’ 3탄 ‘다가올 내일·지’ 라는 주제로 진행된다. 프로젝트 1탄인 ‘나의 환경해방일지’ 챌린지는 환경의 달 6월을 맞아 일상 속 제로웨이스트 활동을 SNS로 공유하며 소통하는 방식으로 진행된다. 참여 신청은 청취다방 홈페이지 또는 블로그에서 할 수 있으며 챌린지 진행 기간은 6월 20일부터 7월 7일까지 3주간이다. 시 관계자는 “앞으로도 미래의 주역인 청년들이 주도적으로 참여하는 프로그램을 기획하고 환경을 생각하는 공간 구축에 최선을 다할 것”이라고 전했다.
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