“행정은 신속하게, 시민과는 가까이”… 고양시, ‘AI와 디지털이 이끄는 행정 혁신’ 가속화 [금요저널] 고양특례시가 본격적인 시민 중심 디지털 행정 혁신에 나선다. 최근 전방위적으로 AI 활용이 높아지는 가운데, 시는 시민 만족도를 높이고 행정 효율을 강화하기 위해 ‘스마트 레터링서비스’ 와 ‘모바일 스마트 행정포털’을 도입하고 내년 1월부터 정식 운영을 시작한다. 또한, ‘2026~2030 정보화 기본계획 수립’ 으로 미래 정보화 사업의 청사진을 마련할 방침으로 향후 기본계획에 따라 공공행정 전반의 디지털 전환을 본격화할 예정이다. 이동환 고양특례시장은 “디지털 행정 환경 구축은 행정 효율성과 시민 만족도 모두를 높일 수 있는 핵심 과제”며 “행정 내·외부의 정보 접근성과 소통을 혁신해 고양시를 선도형 스마트 도시로 도약시키겠다”고 강조했다. 최근 경찰청 통계에 따르면 2025년 1분기 전국 보이스피싱 범죄 발생 건수는 5,878건으로 전년 동기 대비 약 17% 증가했다. 또한, 경기도 ‘전기통신금융사기 피해현황 실태조사’에 따르면 피해 유형 중 기관사칭형이 36.1%로 가장 높은 비중을 차지하는 것으로 나타났다. 이 같은 피해 확산에 대응해 고양시는 단순 번호로 표시되던 기존 행정전화 한계 개선과 공공 발신 전화의 신뢰 확보, 시민 피해 예방을 위해 ‘스마트 레터링서비스’를 도입한다. 오는 11월까지 총 1억 9천만원을 투입해 총 4천여 대의 행정전화에 자동 안내 및 홍보 기능을 적용할 예정이며 시범운영 후에 2026년 1월 전면 운영에 들어간다. 올해 9월까지 고양시 월평균 행정전화는 발신 18만 건, 수신 26만 건으로 시민 접점에서의 신뢰 향상과 시정 홍보 효과가 기대된다. 민원인과 통화할 때 △발신 기관명 △부서명 △안내 문구 등을 스마트폰 화면에 표출해 전화의 신뢰성과 응답률을 높이며 통화 종료 후에는 부서별 카드뉴스·유튜브 영상·정책 링크 등이 노출되어 자연스러운 시정 홍보 채널로 기능한다. 또한, 수신 거부 기능을 함께 탑재해 사용자 선택권도 보장했으며 iOS 등 레터링 미지원 단말기에는 카카오 알림톡을 통해 동일한 정보를 제공할 계획이다. 내년 1월에는 ‘거점형 스마트시티 조성 사업’의 일환으로 언제 어디서나 실시간으로 업무가 가능한 ‘모바일 스마트 행정포털’ 이 정식 개통된다. 시는 기존 데스크톱 기반으로 구성된 공무원 업무 포털 ‘새올행정시스템’의 한계를 보완해 모바일로 시간과 장소의 제한 없이 신속하고 유연하게 업무를 수행할 수 있는 체계를 구축할 방침이다. 모바일 스마트 행정 포털 사업에 총 1억여 원을 투입해 지난 4월부터 부서 간 사전 협의 후 8월부터 인프라를 구축했으며 11월부터 시범 운영을 거쳐 연말까지 기능 고도화에 나선다. 주요 기능으로는 △새올행정시스템 게시판 실시간 열람 △공지사항 푸시 알림 △직원 및 유관기관 연락처 검색 △AI 음성인식 기반 원터치 전화발신 △그룹별 비상 연락망 설정 등이 있으며 맞춤형 당직명령부 조회 및 스마트 명함 자동 제공, 구내식당 식단 확인 등 직원 편의를 고려한 생활밀착형 기능도 탑재된다. 보안 기능도 강화해 △화면 캡처 방지 △첨부문서 다운로드 제한 △전용 뷰어를 적용, 행정정보의 외부 유출을 원천 차단한다. 정식 개통 이후에도 정기 업데이트를 통해 사용자 편의성을 지속적으로 확대할 계획이다. 시는 AI·빅데이터·클라우드 등 첨단 ICT를 활용한 디지털 행정 전환을 목표로 정보화 기본계획을 수립 중이다. 5월 착수된 이번 계획은 12월 완료 예정이며 2026~2030년 정보화 청사진을 제시할 전망이다. 이번 계획은 ‘시민과 함께 성장하는 디지털 도시 고양’을 비전으로 설정해 △데이터 기반 지능형 행정 구현 △시민 체감 실용적 서비스 제공 △디지털 전환을 위한 지속 가능한 인프라 조성 △도시 경쟁력 강화로 자족기능 확충 등 4대 전략을 중심으로 추진된다. 지난달 23일에는 정보화 기본계획 수립 관련 중간보고회가 열렸다. 시는 중간보고회에서 발표된 정보화 모델을 중심으로 관계부서 대상 의견 수렴 중이며 부서 의견을 모아 연말까지 최종안을 확정할 방침이다. 기본계획을 통해 AI, 빅데이터 등 지능정보기술을 활용한 민원상담서비스, 내부지식 활용 서비스 등 행정 생산성을 높이는 방향을 모색 중이다. 또한, 각종 ICT 기술을 활용해 시민 편의, 안전 확보 등을 고려한 서비스도 구상 중이다. 디지털 기술 혜택이 모든 시민에게 공평하게 돌아갈 수 있도록 디지털 격차 해소를 위한 디지털 포용 정책을 강화하는 방안도 마련할 예정이다. 한편 앞서 시는 ‘2020~2025 정보화 기본계획’을 통해 △AI 활용 돌봄서비스 구축 △지능형 선별관제시스템 구축 △AI 민원 챗봇 서비스 구축 등 다양한 정보화 사업을 추진하며 행정 혁신의 토대를 마련해 왔다.
고양시, 화물자동차 안전사고 예방·불법행위 근절 캠페인 실시 [금요저널] 고양특례시는 안전하고 건전한 화물운송 문화 조성을 위해 지난 14일부터 3일간 쿠팡 물류센터 및 화물운수종사자 보수교육 현장에서 화물자동차 ‘안전사고 예방’및‘불법행위 근절’ 캠페인을 실시했다고 밝혔다. 이번 캠페인은 작업 및 교육 현장에 있는 화물운수종사자들을 직접 찾아가 현장의 생생한 목소리를 경청하고 안전사고 예방과 불법행위 근절을 위한 상세한 안내문을 전달하는 방식으로 진행됐다. 유진상 주차교통과장은 “이번 캠페인은 특별히 한국교통안전공단과 경기도 개별 및 용달 협회도 함께 참여해 주셨다”며 “지자체와 공단, 협회 그리고 화물운수종사자들이 모두 화물 안전 문화 정착을 위해 노력하고 있음을 보여준 뜻깊은 자리였다”며 소회를 밝혔다. 시는 이번 캠페인이 화물자동차 운수종사자의 안전 의식과 준법 정신을 제고해 화물운송 안전 문화 확산과 건전한 화물운송 사업 운영에 기여할 것으로 기대하고 있다.
고양시 관산동, 태극기 및 6·25 전쟁 참전국 국기 일제 정비 [금요저널] 고양시 덕양구 관산동 행정복지센터는 지난 20일 6·25전쟁 제72주년 기념식을 앞두고 주민자치회 주관으로 태극기 공원의 태극기와 필리핀군참전기념비 앞 6·25 전쟁 참전국 국기를 일제 정비했다고 밝혔다. 이날 주민자치 위원들은 비바람 등으로 오염되고 훼손된 태극기와 6·25 전쟁 참전국 국기를 전면 교체하며 나라를 위해 희생하신 분들에게 존경과 감사의 마음을 전했다. 김문식 주민자치회장은 “오늘 우리 위원들이 새롭게 게양한 태극기와 6·25 전쟁 참전국 국기를 보며 많은 주민들이 나라 사랑하는 마음을 되새길 수 있길 바란다”고 말했다.
by고양시 흥도동, ‘사랑의 집수리’ 봉사활동 펼쳐 [금요저널] 고양시 흥도동행정복지센터는 지난 18일 흥도동 새마을지도자협의회 주관으로 관내 주거환경이 취약한 노인가구를 위해 ‘사랑의 집수리’봉사활동을 실시했다. 수혜 가구는 흥도동이 자체적으로 실시한 자연부락 주거취약 계층 전수조사에서 발굴된 대상자로 노후 주택에 20년 넘게 거주하고 있어 곰팡이 번식 등으로 위생환경이 열악해 집수리가 시급한 가정이었다. 이날 봉사활동에는 흥도동 주민자치위원회, 새마을부녀회, 도래울 자율방범대 등 관내 직능단체 회원들이 참여했으며 도배·장판 및 LED 전등으로 교체, 생활쓰레기 정리, 집안 정돈 등 주거환경 개선 활동을 펼치며 구슬땀을 흘렸다. 흥도동 새마을지도자협의회 남윤 회장은 “열악한 주거환경에서 거주하시는 어르신의 건강이 우려됐는데, 많은 봉사자들이 활동에 참여해주셔서 무사히 집수리를 마칠 수 있었다”고 감사의 뜻을 전하며 “앞으로도 고양시 새마을회는 도움이 필요한 곳이 있으면 지속적으로 봉사하며 사랑과 나눔을 실천하는 데 앞장서겠다”고 말했다. 김선미 흥도동장은 “무더운 날씨 속, 주말임에도 불구하고 어려움을 호소하는 지역 주민들의 목소리에 귀 기울여 도움을 주고 사랑을 실천해 주시는 직능단체 여러분들께 감사의 마음을 전한다”며 “앞으로도 지역 내 취약가구를 적극 발굴하고 안전하고 쾌적한 생활환경을 제공할 수 있도록 합심해서 노력하겠다”고 말했다.
by고양시정신건강복지센터, 토닥토닥 프렌즈 2기 모집 [금요저널] 고양시정신건강복지센터는 6월 20일부터 7월 8일까지 찾아가는 이동상담소 토닥토닥 버스 운영을 위한 토닥토닥 프렌즈를 모집한다고 밝혔다. 2019년부터 운행 중인 찾아가는 이동상담소 토닥토닥버스는 수많은 고양시민을 만나 스트레스 측정, 마음건강검진 및 상담, 정신건강 편견 해소를 위한 이벤트와 같은 서비스를 제공하고 있다. 토닥토닥 프렌즈는 버스운영 지원 외에도 고양시민을 대상으로 올바른 정신건강 정보를 제공하고 인식도 조사 등을 통해 다양한 인식개선 활동을 돕는 역할을 한다. 센터 관계자에 따르면 “토닥토닥 프렌즈 활동은 정신건강의 중요성을 알리는 전문 자원봉사자로서의 역량을 증진할 수 있는 기회가 될 것”이라며“적극적 시민참여형 활동으로 참여자들이 진정한 자원봉사의 가치를 실현할 수 있을 것”이라고 전했다.
by고양시덕양행신종합사회복지관 냠냠박스 덕양지점, 연간 220만원 상당 사랑담긴 배달음식 전달 [금요저널] 고양시덕양행신종합사회복지관은 지난 20일 냠냠박스 덕양지점에서 취약계층의 건강한 식생활을 위해 연간 약 220만원 상당 배달음식을 지원하는 정기 후원 전달식을 진행했다. 냠냠박스 덕양지점은 배달 대행업체로 직접 배달음식을 구입해 냠냠박스 라이더들이 직접 15가정에 전달할 예정이다. 냠냠박스 차기복 지점장은 “장기화된 코로나19의 여파가 조금씩 줄어들면서 지역 내 취약계층 가정에 작은 나눔을 실천하고 지역복지 증진에 조금이나마 도움이 되고자 진행하게 됐다”고 밝혔다. 고양시덕양행신종합사회복지관 김진우 관장은 “냠냠박스덕양지점 나눔에 동참해 주신 차기복 지점장 이하 직원분들에게 감사 인사를 드린다”며 “앞으로도 고양시민과 관계자분들의 많은 관심을 부탁드린다”고 전했다.
by고양시, 2022년 방치된 노후 간판 무료 정비 실시 [금요저널] 고양시가 폐업·업소이전으로 방치된 노후간판 무료 정비를 실시한다고 22일 밝혔다. 노후간판 추락 등 안전사고를 예방하고 쾌적한 도시미관을 조성하고자 실시하는 이번 정비는 오는 27일부터 8월 31일까지 약 2개월에 걸쳐 진행된다. 이번 간판 정비계획은 고양시에서 실시하고 있는 2022년도 풍수해 대비 옥외광고물 안전점검과 연계해 시행한다. 또한 시는 경기도옥외광고협회 고양시지부와 업무협약을 체결해 무료로 정비를 지원할 계획이라고 전했다. 점포주의 폐업, 사업장 이전, 업종 변경 등으로 간판 소유자나 관리자가 없어 별다른 조치 없이 방치되고 있는 간판들이 정비 대상이 된다. 무엇보다 간판 점포주가 해당 건물에서 영업을 하지 않아야 하고 건물주 및 관리자의 철거동의서를 받아야 한다. 간판 철거를 원하는 해당 건물 소유자 및 관리자는 각 구청 광고물 담당부서에 신청서를 접수하면 되고 담당부서가 현장 확인을 통해 정비대상으로 확정한 건에 한해 정비가 진행될 예정이다. 시관계자는“오래되고 위험한 간판은 장기간 방치되는 경우가 많아 위험하다”며“이번 정비를 통해 고양시가 한층 안전하고 쾌적한 도시가 될 것으로 기대한다”고 밝혔다.
by고양산업진흥원, 관내 3개 대학과 청년 창업 활성화를 위해 맞손 [금요저널] 고양산업진흥원은 고양시 초기창업 활성화를 위해 동국대학교, 중부대학교, 한국항공대학교와 업무협약을 맺었다고 21일 밝혔다. 고양산업진흥원과 3개 대학은 ‘고양혁신창업챌린지’를 통해 우수 창업 아이디어를 발굴하고 창업을 지원함으로써 고양시 창업 활성화에 적극 협조할 것을 약속했다. ‘고양혁신창업챌린지’는 5단계로 이루어진 고양시 대표 초기 창업자 성장 프로그램으로 2017년부터 1,314개 팀이 참가했으며 본 프로그램을 이수하거나 공모전에 수상한 창업자는 28청춘창업소 등 입주 시 가산점의 혜택을 받을 수 있다. 오창희 원장은 “고양시의 3개 대학에서 청년들은 꿈을 키우고 있으며 가장 필요한 것은 청년들이 창업에 도전할 수 있도록 인프라를 만들어 주는 것”이며 “청년들의 도전을 위해 고양시의 3개 대학과 진흥원이 적극 협조해 초기 창업 지원 시스템을 탄탄히 구축해 미래의 유니콘 기업을 육성할 것이다”고 포부를 밝혔다.
by고양시, 일산호수공원에 야외갤러리 조성 [금요저널] 고양시는 일산호수공원 메타세쿼이아길에 야외갤러리를 조성했다고 22일 밝혔다. 호수공원 메타세쿼이아길은 주·야간 많은 시민이 산책하는 공간이다. 시는 이곳에 야외갤러리를 조성하고 저녁에도 관람이 가능하도록 LED 조명을 설치했다. 현재 전시된 사진은 호수공원의 사계절이 담긴 사진 작품 4점이며 이후 정기적으로 전시 작품을 교체할 예정이다. 시 관계자는 “시민이 일산호수공원에서 산책을 즐기면서 아름다운 작품을 감상하고 일상 속에서 소소한 감동과 아름다움을 느낄 수 있기를 바란다 앞으로 일산호수공원의 다양한 모습을 보여드릴 수 있도록 노력하겠다”고 말했다.
by고양시 어린이급식관리지원센터, 어린이 고양특공대 생태체험 실시 [금요저널] 고양시는 고양시어린이급식관리지원센터가 운영하는 고양특공대 1기 어린이들이 장항습지 탐조대 방문과 생태체험을 실시했다고 22일 전했다. 고양특공대는 어린이에게 식생활과 환경보호의 연관성을 알리고 소중한 자원을 아끼면서 지구를 보호하기 위한 실천을 도모하는 고양시 어린이급식관리지원센터의 특화사업이다. 고양특공대 어린이들은 장항습지에 방문해 시청각 자료와 망원경으로 동물 관찰 동물 울음소리 듣기 동물 발자국 도장 찍기 퍼즐 놀이 서식곤충 만져보기 등 습지 생태계 환경을 이해하고 자연의 소중함을 느끼는 체험을 진행했다. 고양시어린이급식관리지원센터는 등록기관의 위생적인 급식제공을 위한 사업뿐만 아니라 지역사회와 소통하는 고양시만의 어울림 특화사업을 통해 어린이들의 친환경 식생활 정착을 도모할 계획이라고 전했다.
by고양 풍동도서관, 어린이 독서클럽 여름방학 특집 진행 [금요저널] 고양시 풍동도서관이 오는 7월 12일부터 8월 30일까지 초등학생 3~4학년을 대상으로 어린이 독서클럽을 진행한다. 이번 독서클럽은 경제를 주제로 진행된다. 이번 프로그램은 풍동도서관 교양교실에서 진행되며 만들기, 보드게임 등의 놀이를 통해 어린이들이 쉽고 재미있게 경제를 이해하도록 돕는다. 프로그램은 1회: 화폐이야기 2회: 전자화폐와 신용 3회: 현명한 소비와 방법 4회: 현명한 예산 세우기 5회: 기업과 기업 활동 6회: 기업 이윤과 광고 7회: 공정거래와 기업윤리 8회: 기업가 정신의 순서로 진행된다. 프로그램 신청은 6월 22일 오전 10시부터 고양시도서관센터 홈페이지를 통해 할 수 있으며 선착순 15명까지 가능하며 1인당 15,000원의 교재 및 교구 비용이 든다.
by고양시청 [금요저널] 고양시가 오는 7월 4일부터 8일까지 5일간 2022년 지역사회서비스투자사업의 하반기 신규이용자 총 270명을 모집한다. 지역사회서비스투자사업은 지역 특성과 주민 수요에 맞는 사회서비스를 발굴하고 이용자에게 맞춤형서비스를 제공해 사회서비스 시장 활성화 및 일자리 창출을 위해 진행된다. 이번에 모집하는 서비스와 인원은 우리아이심리지원서비스 110명 시각장애인안마서비스 120명 장애인맞춤형운동서비스 30명 장애인보조기기렌탈서비스 10명이다. 모집하는 사업유형에 따라 충족해야 할 가구별 기준중위소득이 140% 이하부터 170% 이하로 상이하며 선정된 이용자는 소득기준에 맞추어 정부지원금과 본인부담금이 차등 지원된다. 또한 올해부터 달라지는 사항으로 장애인맞춤형운동서비스의 경우, 기존 만4세 이상부터 70세 이하의 대상자만 신청할 수 있었던 연령 기준이 만4세 이상부터 연령 제한 없이 신청 할 수 있게 됐다. 지역사회서비스 투자사업 이용 신청자는 모집기간 내에 반드시 신분증 및 필수 제출 서류를 지참해 주소지 관할 동 행정복지센터로 방문 신청해야 하며 선정된 이용 대상자의 서비스 제공 기간은 2022년 8월 1일부터 2023년 7월 31일까지로 12개월이다.
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