“행정은 신속하게, 시민과는 가까이”… 고양시, ‘AI와 디지털이 이끄는 행정 혁신’ 가속화 [금요저널] 고양특례시가 본격적인 시민 중심 디지털 행정 혁신에 나선다. 최근 전방위적으로 AI 활용이 높아지는 가운데, 시는 시민 만족도를 높이고 행정 효율을 강화하기 위해 ‘스마트 레터링서비스’ 와 ‘모바일 스마트 행정포털’을 도입하고 내년 1월부터 정식 운영을 시작한다. 또한, ‘2026~2030 정보화 기본계획 수립’ 으로 미래 정보화 사업의 청사진을 마련할 방침으로 향후 기본계획에 따라 공공행정 전반의 디지털 전환을 본격화할 예정이다. 이동환 고양특례시장은 “디지털 행정 환경 구축은 행정 효율성과 시민 만족도 모두를 높일 수 있는 핵심 과제”며 “행정 내·외부의 정보 접근성과 소통을 혁신해 고양시를 선도형 스마트 도시로 도약시키겠다”고 강조했다. 최근 경찰청 통계에 따르면 2025년 1분기 전국 보이스피싱 범죄 발생 건수는 5,878건으로 전년 동기 대비 약 17% 증가했다. 또한, 경기도 ‘전기통신금융사기 피해현황 실태조사’에 따르면 피해 유형 중 기관사칭형이 36.1%로 가장 높은 비중을 차지하는 것으로 나타났다. 이 같은 피해 확산에 대응해 고양시는 단순 번호로 표시되던 기존 행정전화 한계 개선과 공공 발신 전화의 신뢰 확보, 시민 피해 예방을 위해 ‘스마트 레터링서비스’를 도입한다. 오는 11월까지 총 1억 9천만원을 투입해 총 4천여 대의 행정전화에 자동 안내 및 홍보 기능을 적용할 예정이며 시범운영 후에 2026년 1월 전면 운영에 들어간다. 올해 9월까지 고양시 월평균 행정전화는 발신 18만 건, 수신 26만 건으로 시민 접점에서의 신뢰 향상과 시정 홍보 효과가 기대된다. 민원인과 통화할 때 △발신 기관명 △부서명 △안내 문구 등을 스마트폰 화면에 표출해 전화의 신뢰성과 응답률을 높이며 통화 종료 후에는 부서별 카드뉴스·유튜브 영상·정책 링크 등이 노출되어 자연스러운 시정 홍보 채널로 기능한다. 또한, 수신 거부 기능을 함께 탑재해 사용자 선택권도 보장했으며 iOS 등 레터링 미지원 단말기에는 카카오 알림톡을 통해 동일한 정보를 제공할 계획이다. 내년 1월에는 ‘거점형 스마트시티 조성 사업’의 일환으로 언제 어디서나 실시간으로 업무가 가능한 ‘모바일 스마트 행정포털’ 이 정식 개통된다. 시는 기존 데스크톱 기반으로 구성된 공무원 업무 포털 ‘새올행정시스템’의 한계를 보완해 모바일로 시간과 장소의 제한 없이 신속하고 유연하게 업무를 수행할 수 있는 체계를 구축할 방침이다. 모바일 스마트 행정 포털 사업에 총 1억여 원을 투입해 지난 4월부터 부서 간 사전 협의 후 8월부터 인프라를 구축했으며 11월부터 시범 운영을 거쳐 연말까지 기능 고도화에 나선다. 주요 기능으로는 △새올행정시스템 게시판 실시간 열람 △공지사항 푸시 알림 △직원 및 유관기관 연락처 검색 △AI 음성인식 기반 원터치 전화발신 △그룹별 비상 연락망 설정 등이 있으며 맞춤형 당직명령부 조회 및 스마트 명함 자동 제공, 구내식당 식단 확인 등 직원 편의를 고려한 생활밀착형 기능도 탑재된다. 보안 기능도 강화해 △화면 캡처 방지 △첨부문서 다운로드 제한 △전용 뷰어를 적용, 행정정보의 외부 유출을 원천 차단한다. 정식 개통 이후에도 정기 업데이트를 통해 사용자 편의성을 지속적으로 확대할 계획이다. 시는 AI·빅데이터·클라우드 등 첨단 ICT를 활용한 디지털 행정 전환을 목표로 정보화 기본계획을 수립 중이다. 5월 착수된 이번 계획은 12월 완료 예정이며 2026~2030년 정보화 청사진을 제시할 전망이다. 이번 계획은 ‘시민과 함께 성장하는 디지털 도시 고양’을 비전으로 설정해 △데이터 기반 지능형 행정 구현 △시민 체감 실용적 서비스 제공 △디지털 전환을 위한 지속 가능한 인프라 조성 △도시 경쟁력 강화로 자족기능 확충 등 4대 전략을 중심으로 추진된다. 지난달 23일에는 정보화 기본계획 수립 관련 중간보고회가 열렸다. 시는 중간보고회에서 발표된 정보화 모델을 중심으로 관계부서 대상 의견 수렴 중이며 부서 의견을 모아 연말까지 최종안을 확정할 방침이다. 기본계획을 통해 AI, 빅데이터 등 지능정보기술을 활용한 민원상담서비스, 내부지식 활용 서비스 등 행정 생산성을 높이는 방향을 모색 중이다. 또한, 각종 ICT 기술을 활용해 시민 편의, 안전 확보 등을 고려한 서비스도 구상 중이다. 디지털 기술 혜택이 모든 시민에게 공평하게 돌아갈 수 있도록 디지털 격차 해소를 위한 디지털 포용 정책을 강화하는 방안도 마련할 예정이다. 한편 앞서 시는 ‘2020~2025 정보화 기본계획’을 통해 △AI 활용 돌봄서비스 구축 △지능형 선별관제시스템 구축 △AI 민원 챗봇 서비스 구축 등 다양한 정보화 사업을 추진하며 행정 혁신의 토대를 마련해 왔다.
고양시, 화물자동차 안전사고 예방·불법행위 근절 캠페인 실시 [금요저널] 고양특례시는 안전하고 건전한 화물운송 문화 조성을 위해 지난 14일부터 3일간 쿠팡 물류센터 및 화물운수종사자 보수교육 현장에서 화물자동차 ‘안전사고 예방’및‘불법행위 근절’ 캠페인을 실시했다고 밝혔다. 이번 캠페인은 작업 및 교육 현장에 있는 화물운수종사자들을 직접 찾아가 현장의 생생한 목소리를 경청하고 안전사고 예방과 불법행위 근절을 위한 상세한 안내문을 전달하는 방식으로 진행됐다. 유진상 주차교통과장은 “이번 캠페인은 특별히 한국교통안전공단과 경기도 개별 및 용달 협회도 함께 참여해 주셨다”며 “지자체와 공단, 협회 그리고 화물운수종사자들이 모두 화물 안전 문화 정착을 위해 노력하고 있음을 보여준 뜻깊은 자리였다”며 소회를 밝혔다. 시는 이번 캠페인이 화물자동차 운수종사자의 안전 의식과 준법 정신을 제고해 화물운송 안전 문화 확산과 건전한 화물운송 사업 운영에 기여할 것으로 기대하고 있다.
고양시 능곡동, 사랑의 밑반찬 나눔 행사 [금요저널] 고양시 덕양구 능곡동행정복지센터는 지난 20일 능곡동 새마을부녀회에서 관내의 독거노인과 장애인 등 취약계층을 위한‘사랑의 밑반찬 나눔’행사를 개최했다. 능곡동 새마을부녀회는 계절마다 다양한 이웃돕기 봉사 활동을 실시하고 있다. 6월 초 독거노인과 생활이 어려운 장애인 등을 위한 사랑의 장 담그기 행사를 한 데 이어 오늘은 여름 김치와 돼지갈비 등을 정성껏 만들어 50가정에 배달했다. 오희자 능곡동 새마을부녀회 회장은 “요즘 물가가 너무 많이 올라 걱정이 많으신 독거어르신과 이웃들에게 조금이라도 도움을 줄 수 있어서 기쁘다”며 “앞으로도 우리 새마을부녀회가 앞장서서 ‘더불어 사는 능곡동’만들기에 최선을 다 하겠다”고 밝혔다. 능곡동 신재홍 동장은 “살기 좋은 능곡동을 만들기 위해 늘 솔선수범하는 새마을부녀회에 감사드리며 능곡동행정복지센터도 한마음으로 노력하겠다”고 말했다.
by고양시 백석1동, 장마철 대비 환경정화 실시 [금요저널] 고양시 일산동구 백석1동 시민안전지킴이는 지난 20일 회원 10명과 깨끗한 마을 만들기 대청소를 실시했다. 이번 환경정비는 장마철이 다가옴에 따라 빗물받이 근처에 버려진 담배꽁초 등의 쓰레기 수거에 집중했다. 관내 식당이 모여 있는 지역에 담배꽁초와 쓰레기가 늘어 빗물받이를 막을 경우 장마철에 주민불편이 발생할 수 있기 때문이다. 임경 대표는 “환경정비를 하면 담배꽁초가 너무 많다 비가 많이 올 때 주민이 불편을 겪을 수도 있는 만큼 담배꽁초나 쓰레기를 꼭 쓰레기통에 버려 줬으면 좋겠다”고 말했다. 이명례 대원은 “쓰레기를 줍고 깨끗해진 거리를 보면 뿌듯하다 거리가 깨끗해지는데 작은 힘을 보탰다는 것에 큰 보람을 느낀다”고 말했다.
by고양시청 [금요저널] 6월 26일 마약퇴치의 날이 다가옴에 따라 고양시 일산서구보건소가 마약류 및 약물 오남용에 대한 주의를 당부했다. 보건소는 관내 교육기관과 주요기관에 홍보물을 배부하고 예방 교육 안내를 실시했다고 밝혔다. 최근 마약류 및 각종 약물 오남용 관련 각종 사건사고가 증가하고 있어 시는 시민의 경각심을 고취하기 위해 캠페인을 실시한다. 보건소는 일산서부경찰서를 비롯한 주요 공공기관에 홍보물을 전달하고 특히 마약류와 관련된 청소년 문제가 사회 문제로 떠오르고 있는 상황에서 종합사회복지관과 청소년수련관에도 적극적인 협조를 요청했다. 일산서구보건소 관계자는 “마약 등 각종 약물의 오남용을 막기 위한 예방교육 및 홍보는 아무리 강조해도 지나치지 않다”며 “약물사고가 일어나지 않도록 효과적이며 정기적인 예방교육과 홍보에 최선을 다하겠다”고 말했다.
by고양시 정발산동 경기행복마을관리소, 보이스피싱 예방 캠페인 실시 [금요저널] 고양시 정발산동 경기행복마을관리소에서 지난 20일 전화 금융사기 피해 예방을 위한 보이스피싱 예방 캠페인을 실시했다. 이날 정발산동 경기행복마을관리소는 일산동부경찰서와 함께 관내 경로당 10여 곳을 방문해 수사기관 및 금융기관 사칭 대출빙자 수수료 요구 개인정보 유출로 인한 현금편취 가짜 사이트 접속 유도 등의 사례가 기재된 보이스피싱 예방 홍보 전단지를 배부하며 관련 피해 사례를 알리고 주의사항을 안내하는 등 대대적인 예방활동을 진행했다. 캠페인에 함께한 일산동부경찰서 관계자는 “어르신을 대상으로 보이스피싱 범죄가 늘고 있다 이번 캠페인을 통해 급증하는 보이스피싱에 대한 경각심을 높여 어르신들께서 피해를 입지 않기 바란다”고 전했다. 정발산동 경기행복마을관리소 운영위원회 진윤숙 위원장은 “정발산동에 거주하는 어르신들의 안전한 일상을 위한 캠페인 활동을 하게 되어 보람을 느낀다 동참해주신 일산동부경찰서 관계자분께 감사드린다”고 전했다. 한편 고양시 일산동구 산두로 255-5에 위치하고 있는 정발산동 경기행복마을관리소는 2019년 11월에 개소한 후 지역 순찰 간단 집수리 무인택배함 운영 생활공구 대여방역 소독 활동 등 보다 안전하고 쾌적한 주거 환경 조성을 위해 다양한 활동을 해오고 있다.
by고양시 여성창업지원센터, 메가쇼 2022 시즌1 참가 [금요저널] 고양시여성창업지원센터가 국내 최대 규모의 소비재 박람회 메가쇼 2022 시즌1에 입주기업 참여를 지원한다. 센터는 이번 박람회를 통해 입주 기업의 현지 바이어 발굴과 사업영역 확장을 모색할 예정이다. 고양시여성창업지원센터는 입주기업의 신규 유통망을 확보하고 판로개척을 지원하기 위해 박람회 참여를 결정했다. 입주기업의 우수 제품 판매를 통해 현장 소비자 반응을 점검하고 1:1 수출상담회를 통해 대형 유통사와 교류의 장을 마련할 예정이다. 메가쇼에 참가하는 고양시여성창업지원센터 6기 입주기업은 엘엔디 서진DCP 에스엘하이탭 꽃피울씨 달당 B의오브제 투컴퍼니로 총 7개 업체이다. 한편 메가쇼 행사 기간 동안 고양시여성창업지원센터는 SNS 홍보 이벤트를 통해 기념품을 제공한다. 센터 부스에서 교육 및 컨설팅, 입주기업 지원 사업에 대한 상담도 진행할 예정이다.
by고양시청소년상담복지센터, ‘학교로 찾아가는 미술치료’ 지원으로 교육현장 호평. [금요저널] 고양시청소년재단이 운영하는 고양시청소년상담복지센터는 5월부터 위기청소년 예방을 목적으로 정서적 안정 및 사회성 향상을 통해 건강한 학교생활을 돕는 ‘찾아가는 미술치료’를 진행 중이라고 밝혔다. ‘찾아가는 미술치료’는 주의력 부족, 또래관계 문제, 불안, 우울 등 학교에서 생활지도가 어려운 위기청소년들을 긴급 지원한다. 미술치료 전문가가 학교로 직접 방문해 내담자와 1:1관계 속에서 미술치료를 지원해 자기 이해 및 성장을 통해 부적응 행동을 감소시킨다. 본 프로그램은 총 8회 상담으로 무료로 진행되고 있다. 코로나 이후 가장 커다란 혼란을 겪고 있는 곳이 바로 교육 현장이다. 청소년들의 기초학력 저하뿐만 아니라 사회성 결여와 같은 정서적 결손이 대표적으로 꼽히는 교육 현실에서 ‘찾아가는 미술치료’는 이러한 수요를 반영하는 프로그램으로 청소년 및 교사들의 만족도가 높은 편으로 점차 증가하는 현장의 수요에 맞춰 전년 대비 지원을 약 2배가량 확대 시행하고 있다. 고양시 모 초등학교 담임교사는 코로나19 이후 낮은 수업 참여도와 부적응 행동으로 지도에 어려움이 많았으나 ‘찾아가는 미술치료’ 를 통해 수업 태도가 개선되고 친구 관계가 원만해져 도움을 많이 받았다고 전했다. 고양시청소년상담복지센터는 청소년복지지원법 29조에 근거한 청소년상담전문기관으로 청소년기 어려움 해소를 위한 상담과 맞춤형 프로그램을 제공하고 있다. 센터에서 진행되는 프로그램들은 고양시청소년재단 홈페이지를 통해 확인 가능하다.
by청소년운영위원회‘별솔’, 일산소방서에 존경과 감사의 마음 전달 [금요저널] 고양시청소년재단 탄현청소년문화의집 청소년운영위원회는 지난 6월 17일 소방관의 희생과 헌신에 감사하는 마음 카드와 청소년들이 준비한 간식을 일산소방서에 전달했다고 밝혔다. 청소년운영위원회 ‘별솔’ 청소년들은 지난 5월 국제 소방관의 날을 맞아 소방대원들의 노고에 감사와 존경의 마음을 전달하기 위한 프로젝트를 진행했으며 한 달간 캠페인을 통해 취합된 청소년들의 감사 편지와 메시지, 간식 등을 격려 물품으로 전달하게 됐다. 일산소방서 담당자 서동환 주임은 “청소년들이 정성을 담아 쓴 편지와 메시지를 받아 큰 감동을 받았고 앞으로도 시민의 생명과 안전을 위해 최선을 다하겠다”며 말했으며 박차용 센터장은 “우리 청소년들이 앞으로도 나눔과 배려를 실천할 수 있는 민주시민으로 성장할 수 있도록 노력하겠다”고 밝혔다.
by고양시, 저소득층 한시 긴급생활지원금 지급 [금요저널] 고양시는 급격한 물가상승 및 장기화되는 코로나19로 경제적 어려움을 겪고 있는 저소득층에게 ‘한시 긴급생활지원금’을 고양페이로 지급한다고 밝혔다. 저소득층 한시 긴급생활지원금 보건복지부가 추진하는 사업으로 지급 대상은 지난 5월 29일 기준 기초생활보장수급자 및 차상위계층, 아동양육비 지급 한부모가정 등 약 27,000 가구이다. 지급은 오는 6월 24일 부터 7월 29일까지이며 대상자는 별도의 신청 없이 거주지 관할 동행정복지센터로 방문하면 지급받을 수 있다. 지원 금액은 급여 자격 및 가구원 수에 따라 차등 지급되며 지급앱은 2022년 12월 31일까지 모두 사용해야 한다. 이번 지원금은 관내 연매출 10억 미만 소상공인 업체에서 사용 가능하며 유흥·향략·사행업소·레저업소·상품권 등의 일부 품목은 사용이 제한된다. 시 관계자는 “저소득층 한시 긴급 생활지원금은 코로나19로 어려움을 겪고 있는 저소득 취약계층의 생계 부담 완화 뿐 아니라 지역 경제 활성화에 도움이 될 것”이라며 “홀로 계시거나 근로 활동이 어려운 이웃에게 도움이 되길 바란다”고 전했다.
by고양시 탄현1동, 찾아가는 복지상담소 진행 [금요저널] 고양시 일산서구 탄현1동 행정복지센터는 지난 17일 탄현1동 행정복지센터 일대에서 찾아가는 복지상담소를 운영했다. 이번 찾아가는 복지상담소는 관내 지역주민에게 복지사각지대 발굴을 위한 협조를 당부하고 지역주민의 복지서비스 접근성을 높이고자 진행됐다. 탄현1동 관계자는 “관내 찾아가는 복지상담소 운영으로 위기에 처해있는 가구를 보다 신속하게 발굴하고 적극적인 복지서비스 제공과 관리를 통해 복지사각지대를 발굴할 수 있는 발판이 되기를 기대한다”고 말했다. 박상원 탄현1동장은 “관내 찾아가는 복지상담소 운영으로 지역주민에게 접근성 높은 복지서비스를 제공하도록 노력하겠다”고 밝혔다.
by고양시 탄현1동 능엄선원, 이웃 위한 쌀 나눔 [금요저널] 고양시 일산서구 탄현1동 행정복지센터는 지난 16일 능엄선원으로부터 이웃을 위한 나눔으로 쌀 10kg 20포를 전달받았다고 밝혔다. 능엄선원은 일산서구 산현로1에 위치한 한국불교태고종 소속 사찰로 매년 수차례 어려운 이웃을 위해 쌀을 기부하고 있다. 능엄선원 혜상 주지스님은 “경제적으로 어려움을 겪는 이웃에게 작게나마 힘을 주고 싶어 쌀을 기부하고 있다 쌀이 필요한 분들에게 잘 전달되길 바란다”고 말했다. 박상원 탄현1동장은 “매년 이웃을 위한 쌀을 기부해주셔서 감사하다 관내 독거노인, 장애인, 한부모 가족 등 도움이 필요한 가정에 잘 전달하겠다”고 밝혔다.
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